Ierakstīts Bibliotekārā apkalpošana,Bibliotēkas diena dzīvē

Uz bibliotēku klienta ādā jeb apkalpošanas kultūra bibliotēkās

© Linda Āle, 2018

Bibliotekāro apkalpošanu bez komunikācijas starp bibliotekāru un apmeklētāju nevar iedomāties, tā ir viena no bibliotēku darbības stūrakmeņiem. Bibliotēkas mainās savos uzdevumos un funkcijās, bet saskarsme pati par sevi paliek, kāda bijusi, tā vai nu ir, vai nav. Ir sperts solis uz priekšu, jo bibliotēkas nomainījušas kartīšu katalogus pret elektronisku informācijas sistēmu, lasītāja formulārus pret plastikāta lasītāja karti, no “kuššš” uz “lasi, spēlē, mācies, pavadi brīvo laiku, rīko domubiedru tikšanās bibliotēkas telpās”. Pieredzes apmaiņas notiek starptautiskā līmenī, Latvijas bibliotēkas arvien grib celt savu latiņu augstāk un augstāk. Mēs arvien pasaulei rādām, ka mēs esam krāsaini un klusi, radoši un nopietni, aktīvi un savas pilsētas vai pagasta patrioti, draudzīgi un tādi, kuriem garšo šokolāde un kafija. Arī šis projekts “Viena diena bibliotēkas dzīvē” ir viens no tiem, kur parādām savus smieklus un bēdas, atpūtu un darbu, svētkus un ikdienu. Sak’ mēs jau esam tādi paši kā jūs, arī jūs te varat atrast kaut ko sev. Nāciet! Brīnišķīga reklāma.

Orhūsas bibliotēkas (Dokk 1) informācijas punkts. Foto: E. Sniedze 

Kad mēs iepazīstamies ar citu bibliotēku pieredzi, mēs to apgūstam darbam kā darbinieki, kā nozares speciālisti. Izejot no speciālista pozīcijas, mēs veidojam bibliotēkas iekārtojumu, grāmatu izvietojumu plauktos utt. Reti aizdomājamies, ka bibliotēku var izvērtēt arī no klienta skatupunkta. Darbinieka un klienta skatupunkti ļoti atšķiras, tādēļ komunikācijā var rasties plaisas jeb nesaprašanās. Ir divi darbinieku tipi, kas sēž aiz apkalpošanas letes. Sauksim šos divus darbinieku tipus par “bibliotekāru-bibliotekāru” un “bibliotekāru-klientu”.

Turpināt lasīšanu “Uz bibliotēku klienta ādā jeb apkalpošanas kultūra bibliotēkās”
Ierakstīts Bibliotēkas diena dzīvē

Es savā bibliotekā

© Linda Voropajeva, 2015

IMG_4563Es augumā esmu īsa, tāpēc šad tad bērnu barā ir grūti ievērot, kur ir bibliotekāre. Biežāk mani atpazīst kā to mazo meiteni bez kurpēm. Es esmu Linda un strādāju  RCB Sarkandaugavas Bērnu literatūras nodaļā jau gandrīz 4 gadus.

Manas un bibliotēkas attiecības sākās sen atpakaļ.

Bibliotēka man ir mīļa vieta jau no bērna kājas. Tas, kā es nonācu pie bibliotēkas, ir garš stāsts, kas sākās jau no brīža, kad sāku mācīties lasīt. Dienā, kad sniedzu dokumentus Latvijas Universitātē, aizmirsu par vēsturniekiem un septembrī uzsāku studijas Informācijas pārvaldības bakalaura studiju programmā, ko tagad turpinu maģistratūrā.

IMG_5798Varbūt bērnības pieredzes dēļ bibliotēku nekad neesmu uztvērusi kā vietu, kur strādā tie, kam patīk lasīt grāmatas. Un, starp citu, es arī nelasu vairāk kā iepriekš, pirms sāku strādāt bibliotēkā. Sabiedrībā aplami valda iesīkstējis uzskats, ka bibliotēka ir vidējā cilvēka brīvā laika pavadīšanas vieta.

Otrā kursa beigās es IMG_4428uzsāku darba gaitas RCB Sarkandaugavas filiālbibliotēkām uz pusslodzi. Atceros savu pirmo darba interviju. Tā ilga ~5 min. Ar mani sarunājās toreizējā RCB direktore Doloresa un personāla daļas vadītāja Alla. Pēc diploma iegūšanas, es kļuvu par pilntiesīgu Bērnu literatūras nodaļas darbinieku ar kuru rēķinās – pilnas slodzes bibliotekāri.

Turpināt lasīšanu “Es savā bibliotekā”